POLITIKA INTEGRISANOG SISTEMA MENADŽMENTA
Politika Integrisanog sistema menadžmenta D.O.O. “DOMEN” – PODGORICA zasnovana je na ostvarenju i održavanju reputacije u poslovanju, pružanjem bržih, pravovremenih i efikasnih usluga korisnicima sa ciljem zadovoljenja njihovih zahtjeva, potreba i očekivanja.
Integrisani sistem menadžmenta, njegovo održavanje i stalno poboljšanje, predstavljaju prioritetne zadatke u ostvarivanju dugoročne poslovne politike D.O.O. “DOMEN” – PODGORICA , koja se demonstrira kroz:
- Zadovoljenje korisnika, njihovih iskazanih i neiskazanih potreba i očekivanja,
- Uspostavljanje i održavanje partnerskih odnosa sa korisnicima i isporučiocima,
- Zadovoljenje potreba i očekivanja zainteresovanih strana,
- Stalno poboljšavanje procesa realizacije usluga, ulaganje u ljudske resurse i opremu u cilju održavanja savremenog tehnološkog nivoa,
- Uređenost administrativnog, radnog i skladišnog prostora,
- Unapređenje organizacije rada u cilju racionalnog korišćenja repromaterijala, energije i vode,
- Ostvarivanje nivoa IT usluga u skladu sa ugovorenim zahtjevima i željenim performansama procesa.
- Obezbjeđenje resursa za raspoloživost tehničke podrške za upravljanje servisnim zahtjevima i incidentima,
- Uspostavljanje efikasne komunikacije sa svim zainteresovanim stranama i drugim relevantnim organizacijama u cilju bolje razmjene informacija,
- Obezbjeđenje maksimalne informisanosti i komunikacija kroz informacioni sistem,
- Obezbjeđenje maksimalne zaštite informacija od neovlašćenog pristupa;
- Održavanje povjerljivosti informacija;
- Održavanje integriteta informacija kroz zaštitu od neovlašćene izmjene;
- Stvaranje uslova da se sve povrede sigurnosti informacija i sigurnog rukovanja, dokumentovati, razmatrati i istražiti;
- Sistematsko upravljanje ljudskim resursima uz obezbjeđenje obuke u okviru djelatnosti preduzeća,
- Poštovanje zakonodavstva, posebno iz oblasti zaštite sigurnosti informacija;
- Stalno poboljšavanje efektivnosti i efikasnosti Integrisaog sistema menadžmenta.
Izvršni direktor je privržen je ovoj politici Integrisanog sistema menadžmenta i odgovoran za njeno sprovođenje u skladu sa standardima MEST EN ISO 9001:2016, MEST ISO/IEC 27001:2022 i MEST ISO/IEC 20000-1 :2018. Svi zaposleni su dužni da se ponašaju u skladu sa ovom Politikom i da rade na ostvarenju ciljeva, koji iz nje proističu i kojima se ona ostvaruje.
Podgorica
01. 03. 2025. godine
Izvršni direktor,
PREDRAG LEŠIĆ