Politika privatnosti

Preambula

Vaša privatnost nam je veoma važna. doMEn d.o.o. („ME Registar“, „domain.me“) želi da vaše iskustvo na internetu bude što prijatnije i korisnije, te da internet koristite s punim povjerenjem u dostupne informacije, alate i mogućnosti.

Ova Politika privatnosti opisuje način na koji koristimo, čuvamo i otkrivamo lične podatke prikupljene od korisnika kao i posjetilaca ove internet stranice. Lični podaci (u daljem tekstu: „Podaci“) su sve informacije koje se odnose na fizičko lice čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi. Kategorije podataka uključuju, na primjer, vaše ime, adresu, imejl adresu, kao i podatke o načinu korišćenja internet stranice https://domen.me/.

Ovu Politiku privatnosti izradili smo kako bismo pokazali našu posvećenost zaštiti privatnosti i bezbjednosti. Politika opisuje kako prikupljamo podatke svih krajnjih korisnika naših usluga, šta radimo sa tim podacima, kao i koje opcije imate u vezi sa prikupljanjem i upotrebom vaših informacija. Molimo vas da ovu Politiku privatnosti pažljivo pročitate.

A. Opšte informacije

1. Rukovalac podataka, kontakt

Rukovalac u skladu sa članom 4 stav 7 Opšte uredbe EU o zaštiti podataka (GDPR) je:

doMEn d.o.o.
City kvart
Maša Đurovića Lamela 3/1
Podgorica, 81000
Crna Gora
Telefon: +382 77 300 070
info@domain.me.

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa našim praksama ili pravima koja su vam data, možete nas kontaktirati putem sljedećeg formulara: https://domen.me/gdpr-forma/. Ova imejl adresa se aktivno prati i upravlja kako bismo obezbijedili povjerenje u naše postupke.

Predstavnik doMEn d.o.o. za GDPR na teritoriji EU, u skladu sa članom 27 GDPR-a je:

Rickert Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
– doMEn –
Colmantstraße 15
53115 Bonn
Njemačka
art-27-rep-domen@rickert.law

Predstavnik doMEn d.o.o. za UK-GDPR je:

Rickert Services Ltd UK
– doMEn –
PO Box 1487
Peterborough
PE1 9XX
Ujedinjeno Kraljevstvo
art-27-rep-domen@rickert-services.uk

Službenik za zaštitu podataka 

Ukoliko imate pitanja ili komentare u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili zaštitom podataka uopšte, kontaktirajte našeg službenika za zaštitu podataka putem imejl adrese: legal@domain.me.

2. Pravni osnov za obradu vaših podataka

U principu, podatke obrađujemo samo ako za to postoji pravni osnov. Pravni osnovi su navedeni u odjeljcima koji se odnose na obradu podataka, ali generalno možemo obrađivati vaše lične podatke ukoliko je ispunjen jedan od sljedećih uslova. Sljedeće informacije odnose se na obradu ličnih podataka fizičkih lica (B2C), kao i odgovornih ili kontakt osoba pravnih lica (B2B).

  • Ukoliko dobijemo saglasnost subjekta podataka za obradu ličnih podataka, pravni osnov je član 6 stav 1 tačka (a) GDPR-a.
  • U slučaju da je obrada ličnih podataka neophodna za izvršenje ugovora, pravni osnov je član 6 stav 1 tačka (b) GDPR-a. Ovo se takođe odnosi na obradu podataka koja je neophodna za predugovorne mjere.
  • Ukoliko je obrada ličnih podataka neophodna radi ispunjenja zakonskih obaveza kojima podliježe naše preduzeće, pravni osnov je član 6 stav 1 tačka (c) GDPR-a.
  • U slučaju da su ključni interesi subjekta podataka ili drugog fizičkog lica razlog za obradu ličnih podataka, pravni osnov je član 6 stav 1 tačka (d) GDPR-a.
  • Ako je obrada potrebna za ostvarenje legitimnog interesa naše kompanije ili treće strane, i ako interesi ili osnovna prava i slobode subjekta podataka ne nadvladavaju taj interes, pravni osnov je član 6 stav 1 tačka (f) GDPR-a.

3. Bezbjednost obrade

Koristimo tehničke i organizacione mjere bezbjednosti kako bismo zaštitili podatke, posebno od slučajne ili namjerne manipulacije, gubitka, oštećenja ili neovlašćenog pristupa. Naše mjere bezbjednosti stalno unapređujemo u skladu sa razvojem tehnologija. Ova internet stranica koristi DNSSEC kao i SSL ili TLS enkripciju radi bezbjednosti i zaštite prenosa povjerljivog sadržaja, kao što su upiti koje nam šaljete kao operatoru internet stranice. Šifrovanu vezu možete prepoznati po promjeni u adresnoj liniji pretraživača sa „http://“ na „https://“ i po simbolu katanca u adresnoj traci.

HTTPS enkriptuje skoro sve informacije koje se šalju između klijenta i veb servisa. Time se obezbjeđuje:

  • Da je veza posjetioca enkriptovana, što skriva URL-ove, kolačiće i druge osjetljive metapodatke;
  • Da posjetilac komunicira sa „pravom“ internet stranicom, a ne lažnim ili posrednim (napad tipa „čovjek u sredini“);
  • Da podaci poslati između posjetioca i internet stranice nijesu izmijenjeni ili kompromitovani.

Period čuvanja podataka

Podaci koje obrađujemo se brišu ili im se pristup ograničava u skladu sa zakonskim obavezama, naročito članovima 17 i 18 GDPR-a. Ukoliko nije drugačije navedeno u ovoj politici privatnosti, podatke brišemo čim više nijesu potrebni za namjenu zbog koje su prikupljeni. Čuvanje podataka nakon isteka svrhe dozvoljeno je samo ako su neophodni za druge, zakonski dozvoljene svrhe, ili ako postoje zakonski rokovi čuvanja podataka. U tim slučajevima, obrada se ograničava tj. podaci se blokiraju i ne koriste se za druge svrhe. Zakonska obaveza čuvanja može postojati, na primjer, zbog poreskih ili knjigovodstvenih propisa. U nekim slučajevima, duži rok čuvanja može biti potreban radi očuvanja dokaza u okviru zakonskog roka zastare.

Djeca

Naša veb stranica i ponuđene usluge nijesu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina.

4. Obrađivači, pružaoci usluga trećih strana

U određenim slučajevima koristimo usluge eksternih obrađivača podataka koji postupaju po našim instrukcijama, na osnovu ugovora o obradi podataka u skladu sa članom 28 GDPR-a. Koristimo samo obrađivače koji pružaju dovoljne garancije da će primijeniti odgovarajuće tehničke i organizacione mjere tako da obrada bude u skladu sa zahtjevima GDPR-a i obezbijedi zaštitu vaših prava. Obrađivač nema pravo da samostalno obrađuje podatke u svoje svrhe. Takođe, mora postupati u skladu s ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. Posebno kada se podaci prenose u zemlje van Evropskog ekonomskog prostora, obezbjeđujemo da to bude u skladu sa odredbama GDPR.

Dijeljenje sa pouzdanim trećim stranama 

Vaše podatke možemo dijeliti sa kompanijama u okviru naše poslovne grupe, sa trećim stranama sa kojima sarađujemo kako bismo omogućili korišćenje naših usluga, kao i sa pouzdanim pružaocima usluga koji u naše ime obavljaju određene usluge, kao što su:

  • Akreditovani UDRP provajderi za .ME (https://domen.me/politike/#politika-rjesavanja-sporova)
  • Prikazivanje reklama
  • Sprovođenje nagradnih igara i anketa
  • Analiza naših usluga i demografskih podataka korisnika
  • Komunikacija sa vama putem imejla ili anketa
  • Upravljanje odnosima sa korisnicima
  • Ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza i zahtjeva nadležnih organa

Saradjujemo sa Vladom Crne Gore, nadležnim organima i ostalim trećim licima kako bismo poštovali zakonske i druge pravne zahtjeve. Otkrićemo podatke o vama državnim organima, organima za sprovođenje zakona ili trećim licima, ukoliko smatramo da je to neophodno radi reagovanja na pravne zahtjeve i postupke (kao što su sudski pozivi), zaštite naše imovine i prava, prava trećih lica, zaštite bezbjednosti javnosti ili pojedinaca, ili da spriječimo ili zaustavimo aktivnosti koje smatramo nezakonitim ili neetičkim.

U mjeri u kojoj nam zakon dozvoljava, preduzećemo razumne korake da vas obavijestimo ako budemo u obavezi da trećim licima dostavimo vaše lične podatke u okviru pravnih postupaka. Takođe ćemo podijeliti vaše podatke u mjeri u kojoj je to neophodno radi usklađivanja sa pravilima, propisima i politikama nacionalnog domena najvišeg nivoa (ccTLD) prilikom registracije .ME domena.

5. Kontakt forma, imejl, telefon, društvene mreže

Sa zadovoljstvom vam pružamo mogućnost da nas kontaktirate u sljedeće svrhe:

Ako nas kontaktirate u vezi sa pitanjima zaštite podataka, kao i bilo kojim drugim pitanjima, obrađivaćemo dostavljene podatke kako bismo mogli da obradimo vaš zahtjev i odgovorimo na njega. Kada nas kontaktirate putem kontakt forme, pravni osnov za obradu vaših podataka zavisi od sadržaja vašeg upita. Upiti koji su isključivo informativnog karaktera, pravno se zasnivaju na vašoj (pretpostavljenoj) saglasnosti, u skladu sa članom 6 stav 1 tačka (a) GDPR-a. Ukoliko se kontakt odnosi na (pred)ugovorne obaveze, obrada se zasniva na članu 6 stav 1 tačka (b) GDPR-a. Podaci koje korisnici dostave na osnovu člana 6 stav 1 tačka (b) GDPR-a mogu se čuvati u sistemu za upravljanje odnosima sa klijentima („CRM sistem“).

Ako nas kontaktirate radi informacija, imate pravo da u svakom trenutku povučete svoju saglasnost za čuvanje ličnih podataka. U tom slučaju, dalja komunikacija nije moguća.

Vaši kontakt podaci će biti obrisani iz naših aktivnih sistema odmah po završetku obrade, osim ako zakon nalaže ili dozvoljava dalju obradu. Na primjer, ako pošaljete opšti upit o .ME domenima, čuvaćemo vaše podatke šest mjeseci od trenutka kada je zahtjev obrađen.

6. Vaša prava

U skladu sa važećim zakonima, imate sljedeća prava u vezi sa obradom vaših ličnih podataka:

  • Pravo da povučete saglasnost (član 7 stav 3 GDPR-a)
  • Pravo na pristup podacima (član 15 GDPR-a)
  • Pravo na ispravku i brisanje podataka (članovi 16 i 17 GDPR-a)
  • Pravo na ograničenje obrade (član 18 GDPR-a)
  • Pravo na prenosivost podataka (član 20 GDPR-a)
  • Pravo na prigovor u slučaju obrade na osnovu legitimnog interesa (član 21 GDPR-a)

Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas koristeći gore navedene kontakt informacije.

Bez prejudiciranja bilo kog drugog pravnog  sredstva, imate pravo da podnesete žalbu nadzornom organu (član 77 GDPR-a), posebno u državi vašeg prebivališta, mjesta rada ili mjesta gdje je došlo do navodnog kršenja, ukoliko smatrate da je obrada vaših podataka predstavlja kršenje odredbi GDPR-u.

7. Izmjene u našoj Politici privatnosti

Napominjemo da se ova Politika privatnosti može s vremena na vrijeme ažurirati zbog napretka u tehnologiji, primjene novih tehnologija i/ili izmjena zakona. Stoga, zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmijenimo ovu Politiku privatnosti. Ukoliko odlučimo da izvršimo izmjene, objavićemo ih u ovoj Politici ili na drugim relevantnim mjestima koje smatramo prikladnim, kako biste bili informisani o tome koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i pod kojim uslovima ih eventualno otkrivamo.
Ukoliko imate bilo kakva pitanja, komentare ili pritužbe u vezi sa ovom Politikom privatnosti, našim praksama ili našim uslugama, možete nas kontaktirati putem sledećeg formulara: https://domen.me/gdpr-forma/.

B. Informacije o obradi prilikom posjete našoj internet stranici

1. Server log fajlovi

Za informativno korišćenje naše internet stranice, uopšte nije neophodno da nam aktivno dostavite lične podatke. U tom slučaju prikupljamo i koristimo samo podatke koje vaš internet pretraživač automatski prenosi. To uključuje:

  • datum i vrijeme vašeg pristupa našoj internet stranici;
  • razliku u vremenskoj zoni u odnosu na Griničko srednje vrijeme (GMT);
  • tip vašeg pretraživača;
  • količinu prenesenih podataka;
  • podešavanja vašeg pretraživača;
  • korišćeni operativni sistem;
  • posljednja posjećena internet stranica;
  • status prenosa (datoteka prenesena, datoteka nije pronađena itd.);
  • vašu IP adresu.

Ovi podaci se čuvaju na našim serverima. Ne čuvaju se zajedno sa drugim ličnim podacima osim ako nije drugačije navedeno. Privremeno skladištenje IP adrese je neophodno kako bi se omogućilo prikazivanje internet stranice na korisnikovom računaru. U tu svrhu, IP adresa mora ostati sačuvana tokom trajanja sesije. Iz ovih podataka kreiramo tzv. log fajlove. Log fajlovi se čuvaju kako bi se obezbijedila bezbjednost naših IT sistema. Ne vršimo ličnu analizu podataka, naročito ne u marketinške svrhe.

Obrada gore navedenih podataka je neophodna iz tehničkih razloga radi pružanja internet stranice u skladu sa članom 6 stav 1 tačke (b), (c), (f) GDPR-a, kako bi vam naša internet stranila bila ispravno prikazana i kako bi se obezbijedila stabilnost i bezbjednost sistema. Posebno se log fajlovi kreiraju radi provjere mogućih napada na naše sisteme. Podaci server logova se redovno brišu iz naših sistema, najkasnije nakon 30 dana.

2. Bilten (newsletter)

Uz vašu saglasnost, možete se pretplatiti na naš bilten, putem kojeg vas obavještavamo o aktuelnim i zanimljivim ponudama. Prilikom prijave koristimo tzv. “double opt-in” proceduru. To znači da ćete, nakon prijave, dobiti imejl na navedenu adresu, u kojem vas molimo da potvrdite želju za prijem biltena. Ukoliko ne potvrdite registraciju putem datog linka, vaši podaci će biti blokirani i obrisani nakon isteka jednog mjeseca. Takođe, čuvamo vašu IP adresu i vrijeme registracije i potvrde. Svrha ovog postupka je da se potvrdi prijava i eventualno otkrije zloupotreba ličnih podataka.

Za prijem biltena obavezno je samo navođenje vaše imejl adrese. Svi ostali podaci koje dobrovoljno navedete koriste se kako bismo vam se mogli lično obratiti. Nakon vaše potvrde, vašu imejl adresu čuvamo u svrhu slanja biltena. Pravna osnova za ovo je član 6 stav 1 tačka (a) i član 7 GDPR-a.

Za odjavu sa biltena, možete kliknuti na link koji se nalazi u svakom imejlu biltena.

Imajte na umu da analiziramo vaše korisničko ponašanje prilikom slanja biltena. Za ovu analizu, imejlovi koje šaljemo sadrže takozvane web beacones ili tracking piksele, što su slike veličine jednog piksela koje se pohranjuju na našoj internet stranici. Za analizu povezujemo podatke navedene pod „Server log fajlovi“ i web beacone sa vašom imejl adresom i individualnim ID-jem.

Vaši podaci se čuvaju i obrađuju u elektronskom sistemu za distribuciju biltena tokom trajanja vaše pretplate. Za ovu svrhu i za slanje biltena koristimo uslugu MailChimp koju pruža Intuit Inc., 2632 Marine Way, Mountain View, CA 04043, SAD, koji podatke obrađuje u naše ime u skladu sa članom 28 GDPR-a. Pored toga, zaključili smo Evropske standardne ugovorne klauzule sa ovim pružaocem usluga, kojima se on obavezao da će poštovati evropski zakon o zaštiti podataka za usluge koje pruža. Za više informacija posjetite Politiku privatnosti MailChimp-a.

3. Kolačići i integrisane usluge trećih strana

Na vaš uređaj mogu biti postavljene sljedeće vrste kolačića:

  • Strogo neophodni kolačići: ovi kolačići omogućavaju usluge koje ste izričito zahtijevali, na primjer, identifikaciju da ste prijavljeni pomoću korisničkog ID-a i lozinke za internet stranicu, kao i održavanje prijave tokom cijele posjete. Ovi kolačići ne sadrže podatke koji omogućavaju ličnu identifikaciju i obično ih postavljamo mi.
  • Kolačići performansi: ovi kolačići omogućavaju internet stranici da zapamti izbore koje pravite i obezbijedi unaprijeđene i personalizovanije funkcionalnosti. Imajte na umu da, ukoliko onemogućite ove kolačiće, internet stranica možda neće pravilno funkcionisati. Za više informacija o upravljanju kolačićima, uključujući isključivanje funkcionalnih kolačića, posjetite: http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=1
  • Kolačići za ciljano oglašavanje i kolačići trećih strana: neki kolačići postavljeni na našoj internet stranici nisu povezani s nama. Molimo vas da provjerite internet stranice trećih strana za više informacija o tim kolačićima.
  • Druge kompanije koje oglašavaju ili nude svoje proizvode ili usluge na našoj internet stranici takođe mogu postaviti kolačiće na vaš uređaj. Vrste kolačića koje te kompanije koriste, kao i način na koji koriste informacije prikupljene putem njih, uređeni su njihovim sopstvenim politikama privatnosti, a ne našom.

4. Naši kolačići

Kada posjetite našu internet stranicu, skladište se takozvani kolačiće na vašem računaru. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se, u okviru vaše posjete našoj internet stranici, prenose sa našeg veb-servera na vaš internet pretraživač i koje pretraživač zatim pohranjuje na vašem računaru radi kasnijeg pristupa. Podešavanjima u vašem pretraživaču možete odrediti da li kolačići mogu biti postavljeni. Možete potpuno deaktivirati pohranjivanje kolačića u svom pretraživaču, ograničiti ga na određene internet stranice ili konfigurisati pretraživač tako da vas automatski obavijesti čim kolačić treba da bude postavljen i zatraži vašu saglasnost.

Posebno koristimo kolačiće sesije. Oni pohranjuju takozvani ID sesije, pomoću kojeg se različiti zahtjevi vašeg pretraživača mogu dodijeliti jednoj određenoj sesiji. Na taj način vaš računar može biti prepoznat prilikom ponovne posjete našoj internet stranici, što pruža značajnu dodatnu vrijednost, na primjer, za funkciju registracije. Kolačići sesije se brišu nakon isteka perioda od jedne sedmice.

Osim ako nije drugačije naznačeno, pravni osnov za korišćenje kolačića zasniva se na vašoj saglasnosti, u skladu sa članom 6, stav 1, tačka (a), članom 7 GDPR-a. Saglasnost se može opozvati u bilo kom trenutku. Ovo se može učiniti ovdje ili brisanjem kolačića u vašem pretraživaču.

5. Kolačići trećih strana, web analitika i usluge trećih strana

Možete konfigurisati podešavanja svog pretraživača u skladu sa sopstvenim željama i, na primjer, odbiti prihvatanje kolačića trećih strana ili svih kolačića.

Koristimo više alata za analitiku naše internet stranice koje obezbjeđuju naši partnerski servisi radi prikupljanja informacija o načinu na koji komunicirate sa našom internet stranicom ili mobilnim aplikacijama, uključujući koje stranice posjećujete, koje ste internet stranice posjetili prije dolaska na našu internet stranicu, koliko vremena provodite na svakoj stranici, koji operativni sistem i internet pretraživač koristite, kao i podatke o mreži i IP adresi.

U pojedinim slučajevima, mi ili naši partneri koristimo kolačiće ili obrađujemo vaše podatke na način koji zahtijeva vašu saglasnost. Saglasnost se daje putem takozvanog „banera za kolačiće“, koji se mora aktivno kliknuti.

Osim ako nije drugačije navedeno, obrada opisana u ovom odjeljku zasniva se na vašoj saglasnosti, u skladu sa članom 6, stav 1, tačka (a), članom 7 GDPR-a.

Informacije prikupljene putem kolačića mogu biti prenesene i pohranjene kod ovih partnerskih servisa na serverima u zemlji koja se razlikuje od zemlje vašeg prebivališta. Iako prikupljene informacije ne uključuju podatke kao što su ime, adresa, podaci o plaćanju i slično, servisi koji ih obrađuju koriste i dijele te informacije u skladu sa svojim sopstvenim politikama privatnosti. Tehnologije koje koristimo možete kontrolisati podešavanjem postavki u vašem internet pretraživaču, ili korišćenjem postavki u samom pretraživaču ili putem servisa trećih strana, kao što su Disconnect, Ghostery i drugi.

Ciljane reklame ili ponude zasnovane na interesovanjima mogu vam biti prikazane na osnovu vaših aktivnosti na našim veb-stranicama, drugim internet stranicama, kao i na osnovu proizvoda koje trenutno posjedujete. Ove ponude se prikazuju u vidu različitih banera sa proizvodima dok pretražujete internet. Takođe sarađujemo sa trećim stranama radi upravljanja oglašavanjem na našoj internet stranici i drugim internet stranicama. Naši partneri treće strane mogu koristiti tehnologije, kao što su kolačići, za prikupljanje informacija o ovakvim aktivnostima, kako bi vam prikazali oglase na osnovu vaših interesovanja i aktivnosti pretraživanja, kao i za mjerenje efikasnosti oglašavanja. Ukoliko želite da isključite oglašavanje zasnovano na interesovanjima, kliknite ovdje [ili ako se nalazite u Evropskoj uniji, kliknite ovdje]. Napominjemo da ćete i dalje primati generičke oglase. Detalji o uslugama nalaze se u nastavku.

Saglasnost za upotrebu kolačića

Da bi naša internet stranica pravilno funkcionisala, koristimo kolačiće. Kako bismo pribavili važeću saglasnost za korišćenje i pohranu kolačića u pretraživaču koji koristite za pristup našoj internet stranici, kao i da bismo to ispravno dokumentovali, koristimo platformu za upravljanje saglasnostima: CookieFirst. Ovu tehnologiju obezbjeđuje kompanija Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Holandija. Internet stranica: https://cookiefirst.com, dalje u tekstu označena kao CookieFirst.

Kada pristupite našoj internet stranici, uspostavlja se veza sa serverom CookieFirst-a kako bi nam omogućila pribavljanje važeće saglasnosti od vas za upotrebu određenih kolačića. CookieFirst tada pohranjuje kolačić u vaš pretraživač kako bi mogao aktivirati isključivo one kolačiće na koje ste dali saglasnost i pravilno dokumentovati tu saglasnost. Obradjeni podaci se čuvaju dok ne istekne unaprijed definisani period čuvanja podataka ili dok ne zatražite njihovo brisanje. Određeni zakonski obavezni periodi čuvanja podataka mogu važiti bez obzira na prethodno navedeno.

CookieFirst se koristi za pribavljanje zakonski obavezne saglasnosti za korišćenje kolačića. Pravni osnov za to je član 6, stav 1, tačka (c) Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Sa CookieFirst-om smo zaključili ugovor o obradi podataka. Ovo je ugovor koji zahtijeva zakon o zaštiti podataka i koji obezbjeđuje da se podaci posjetilaca naše internet stranice obrađuju isključivo u skladu sa našim instrukcijama i u skladu sa GDPR-om.

Log fajlovi servera

Naša internet stranica i CookieFirst automatski prikupljaju i pohranjuju informacije u takozvanim log fajlovima servera, koje vaš pretraživač automatski prenosi nama. Prikupljaju se sljedeći podaci:

  • Status vaše saglasnosti ili povlačenje saglasnosti
  • Vaša anonimizovana IP adresa
  • Informacije o vašem pretraživaču
  • Informacije o vašem uređaju
  • Datum i vrijeme kada ste posjetili našu internet stranicu
  • URL stranice na kojoj ste sačuvali ili ažurirali svoje preferencije saglasnosti
  • Približna lokacija korisnika koji je sačuvao svoje preferencije saglasnosti
  • Univerzalno jedinstveni identifikator (UUID) posjetioca internet stranice koji je kliknuo na baner za kolačiće

6. Analitika, oglašavanje

a. Google Analytics

Google Analytics je usluga veb analitike kompanije Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Matična kompanija je Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD („Google“). Informacije koje se generišu putem kolačića o korišćenju ove onlajn ponude od strane korisnika, u pravilu se prenose na server Google-a u SAD-u i tamo se pohranjuju.

Obavještavamo vas da je na ovoj internet stranici Google Analytics proširen kodom „anonymizeIp“ radi obezbjeđivanja anonimnog bilježenja IP adresa (tzv. „IP maskiranje“). Aktiviranjem anonimizacije IP adrese na ovoj internet stranici, vaša IP adresa se skraćuje od strane Google-a unutar država članica Evropske unije ili drugih potpisnica Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru. Samo u izuzetnim slučajevima se puna IP adresa prenosi na Google-ov server u SAD i tamo se skraćuje. Google koristi ove informacije u ime operatera ove internet stranice kako bi analizirao vašu upotrebu internet stranice, kreirao izvještaje o aktivnostima na internet stranici i obezbijedio druge usluge povezane sa korišćenjem internet stranice i interneta. IP adresa koju vaš pretraživač prenosi u okviru Google Analytics-a se ne spaja sa drugim podacima koje Google posjeduje. Moguće je da se iz obrađenih podataka kreiraju pseudonimizovani korisnički profili. IP adresa se ne povezuje sa drugim podacima koje posjeduje Google.

Podaci o korišćenju internet stranice obrađuju se u naše ime, a Google je ugovorno obavezan da preduzme mjere radi očuvanja povjerljivosti obrađenih podataka.

Prilikom posjete našoj internet stranici, mogu se evidentirati sljedeći podaci:

  • IP adresa (u skraćenom obliku, nije moguće jasno povezivanje)
  • Približna lokacija (država i grad)
  • Tehničke informacije kao što su pretraživač, internet provajder, krajnji uređaj i rezolucija ekrana
  • Ponašanje na internet stranici (posjećene stranice, klikovi, ponašanje pri skrolovanju)
  • Naručene usluge/proizvodi i ostvarena prodaja
  • Izvor dolaska na internet stranicu (preko koje internet stranice ili oglasnog medijuma)
  • Trajanje sesije i da li je stranica napuštena bez interakcije
  • Dodavanje u omiljene
  • Dijeljenje sadržaja (društvene mreže)

Pravni osnov je vaša saglasnost u skladu sa članom 6 (1) stav 1 (a) i članom 7 GDPR, koja se daje prilikom prve posjete internet stranici putem banera za kolačiće. Saglasnost se može povući u svakom trenutku putem podešavanja kolačića ili brisanjem kolačića u pretraživaču.

Ne može se isključiti mogućnost da Google Ireland Limited u okviru ugovorene obrade podataka prenese lične podatke svojoj matičnoj kompaniji Google LLC (SAD). Evropski sud pravde ocijenio je da SAD ne pruža odgovarajući nivo zaštite podataka u skladu sa standardima EU. Uprkos zaključenim standardnim ugovornim klauzulama između Google Ireland Limited i Google LLC, kojima se Google LLC obavezuje na poštovanje evropskih standarda zaštite podataka, postoji rizik da vaši podaci budu obrađivani od strane američkih vlasti u svrhu nadzora i kontrole – moguće i bez dostupnog pravnog lijeka.

Google Analytics čuva kolačiće u vašem pretraživaču do dvije godine nakon posljednje posjete. Ovi kolačići sadrže nasumično generisan ID korisnika pomoću kojeg se možete prepoznati prilikom narednih posjeta.

Evidentirani podaci se čuvaju zajedno sa tim ID-om i omogućuju analizu pseudonimizovanih korisničkih profila. Ovi korisnički podaci se automatski brišu nakon 14 mjeseci. Ostali podaci ostaju sačuvani u agregiranom obliku neograničeno.

Više informacija možete pronaći u politici privatnosti Google-a: https://policies.google.com/privacy.

b. Facebook Pixel

Korišćenjem naše internet stranice, postavljamo Facebook Pixel društvene mreže Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska (matična kompanija: Meta Platforms Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Kalifornija 94025, SAD; „Facebook“) na vaš uređaj. Ovo nam omogućava da pratimo ponašanje korisnika nakon što kliknu na Facebook oglas i budu preusmjereni na našu internet stranicu. Ova usluga nam pomaže da analiziramo i procijenimo efikasnost Facebook oglasa u cilju optimizacije budućih marketinških mjera.

Podaci su za nas potpuno anonimni i ne mogu se povezati sa određenom osobom. Međutim, Facebook ove podatke pohranjuje i obrađuje, i može ih povezati sa vašim Facebook profilom. Obrada podataka od strane Facebook-a vrši se u skladu sa njihovim smjernicama o korišćenju podataka. Za ovu svrhu zaključili smo sporazum o zajedničkom rukovanju podacima sa Facebook-om.

Više informacija o obradi podataka od strane Facebook-a dostupno je ovdje: https://www.facebook.com/about/privacy/

Ako želite da se usprotivite ovoj obradi, kliknite ovdje: http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN ili izmijenite svoja podešavanja kolačića na ovom sajtu ovdje.

c. Crazy Egg

Na osnovu naših legitimnih interesa (analiza, optimizacija i funkcionisanje internet stranice u skladu sa članom 6 (1) stav 1 (f) GDPR), koristimo analitičku tehnologiju Crazy Egg od strane Crazy Egg, Inc., 16220 Ridgeview Lane, La Mirada, CA, 90638 SAD. Sa Crazy Egg-om smo zaključili ugovor o obradi podataka i tzv. standardne ugovorne klauzule EU. Time Crazy Egg garantuje usklađenost sa evropskim zakonodavstvom o zaštiti podataka.

Crazy Egg omogućava praćenje efekata promjena na internet stranici putem „A/B testiranja“, „Clicktracking“ i „Heatmaps“. Testovi omogućuju mjerenje ponašanja korisnika, npr. dužina boravka, klikovi, interakcije s elementima - sve s ciljem optimizacije korisničkog iskustva. Kolačići se koriste za testne svrhe i brišu se po završetku sesije (tzv. session cookie). IP adresa se anonimizuje i informacije se ne dijele s trećim stranama.

Više informacija: https://www.crazyegg.com/privacy

Odustati možete klikom na: https://www.crazyegg.com/opt-out

d. WordPress Stats (Jetpack)

Na osnovu naših legitimnih interesa (analiza i ekonomski rad internet stranice u skladu sa članom 6 (1) stav 1 (f) GDPR), koristimo plugin WordPress Stats od strane Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, SAD. Jetpack koristi kolačiće za analizu korišćenja internet stranice. Zaključen je ugovor o obradi podataka sa Automattic-om.

Podaci se pohranjuju na server u SAD-u. Kreiraju se korisnički profili samo za analitičke, a ne za marketinške svrhe.

Evropski sud pravde smatra da SAD ne pruža odgovarajući nivo zaštite podataka, što može značiti mogućnost pristupa podacima od strane američkih vlasti bez pravnog lijeka.

Više informacija:

e. Google reCAPTCHA

Koristimo Google reCAPTCHA da bismo spriječili automatske botove da koriste kontakt formu. Time se poboljšava bezbjednost internet stranice i sprječava neželjena pošta (spam).

Prikupljaju se podaci o hardveru i softveru (uređaj, aplikacija i rezultati sigurnosnih provjera), koji se šalju kompaniji Google Ireland Limited, Gordon House, Dublin 4, Irska. Podaci se ne koriste za personalizovane oglase.

Više informacija:

f. Google Maps

Koristimo Google Maps od strane Google Ireland Limited za prikaz mapa. Serveri su u SAD-u. Time korisnicima omogućavamo lakše pronalaženje naše lokacije i navigaciju.

Korišćenjem plugina, vaši podaci (uključujući IP adresu) mogu biti preneseni Google-u. Ako ste prijavljeni na Google nalog, podaci se mogu povezati s njim.

Ne može se isključiti prenos podataka kompaniji Google LLC (SAD). I pored standardnih klauzula zaštite podataka, postoji rizik da američke vlasti mogu pristupiti vašim podacima.

7. Društvene mreže

Osim ako nije drugačije navedeno, vaše podatke obrađujemo na osnovu našeg legitimnog interesa (član 6 stav 1 tačka (f) GDPR) u cilju poboljšanja sadržaja i udobnijeg korišćenja internet stranice. Ako se koriste kolačići u vezi sa integracijom društvenih mreža, obrada se zasniva na vašoj saglasnosti (član 6 stav 1 tačka (a) GDPR-a).

a. YouTube

Na našoj internet stranici koristimo video sadržaje sa platforme YouTube, koju pruža Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (matična kompanija: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD).

Kada posjetite neku od naših stranica sa YouTube videom, uspostavlja se veza sa YouTube serverima. YouTube tada prima informaciju o stranici koju ste posjetili i vašoj IP adresi. Ako ste prijavljeni na vaš YouTube nalog, ovi podaci mogu biti povezani sa vašim profilom. Ovo možete izbjeći tako što ćete se odjaviti prije korišćenja sadržaja.

Iako Google koristi standardne ugovorne klauzule za prenos podataka u SAD, Sud pravde EU smatra da SAD nema odgovarajući nivo zaštite podataka. Vaši podaci mogu biti obrađeni od strane američkih vlasti bez pravnog lijeka.

YouTube trajno čuva kolačiće na vašem uređaju. Ako to ne želte, možete spriječiti skladištenje kolačića u podešavanjima pretraživača.

Više informacija: Google politika privatnosti

b. X (bivši Twitter)

Na našoj internet stranici su integrisane funkcije platforme X (bivši Twitter), koju pruža Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irska.

Korišćenjem X servisa i funkcije „repost“, stranice koje posjećujete povezane su sa vašim X nalogom i vidljive su drugim korisnicima. Podaci se takođe prenose X-u. Napomena: kao pružalac internet stranice, nijesmo upoznati sa sadržajem prenesenih podataka niti sa njihovom upotrebom od strane X-a. Više informacija možete pronaći u X politici privatnosti na: https://x.com/en/privacy .

Možete promijeniti vaša X podešavanja privatnosti u podešavanjima vašeg naloga na: https://x.com/settings/account.

c. LinkedIn

Na našoj internet stranici koristimo usluge platforme LinkedIn, koju pruža LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irska.

Ovo može uključivati, na primjer, sadržaj kao što su slike, video zapisi ili tekstovi, kao i dugmad putem kojih korisnici mogu dijeliti sadržaj sa ove internet stranice na LinkedIn platformi. Ako su korisnici članovi LinkedIna, LinkedIn može povezati prikaz navedenog sadržaja i funkcija sa njihovim korisničkim profilima. Politiku privatnosti LinkedIna možete pronaći na: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Isključenje (opt-out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

8. Druge usluge trećih strana

a. SurveyMonkey

Koristimo usluge kompanije SurveyMonkey Europe UC, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dablin, Irska, za sprovođenje anketa na našoj internet stranici. Ova svrha takođe obuhvata naš legitimni interes za obradu prethodno pomenutih podataka, što se zasniva na članu 6 (1) stav 1 (f) GDPR-a. Kada učestvujete u anketi, SurveyMonkey prikuplja informacije o uređaju i aplikaciji koju koristite tokom učešća u anketi. To uključuje IP adresu, verziju operativnog sistema, tip uređaja, sistemske i performanse informacije, kao i tip pretraživača. Takođe koristi usluge trećih strana za praćenje, koje koriste kolačiće i web beacons za prikupljanje podataka o upotrebi i korisničkoj statistici.

Zaključili smo ugovor o obradi podataka i takozvane standardne ugovorne klauzule EU sa kompanijom SurveyMonkey. Na taj način, SurveyMonkey garantuje poštovanje evropskog zakonodavstva o zaštiti podataka. Za više informacija o upotrebi kolačića, privatnosti i periodima čuvanja podataka od strane SurveyMonkey-a, posjetite sledeći link: https://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy-policy/#pp-section-10.

b. Gravatar

Koristimo uslugu Gravatar kompanije Automattic Inc., 60 29th Street 343, San Francisco, CA 94110, SAD, na našoj internet stranici. Gravatar koristimo na osnovu naših legitimnih interesa u smislu člana 6 (1) stav 1 (f) GDPR-a, jer Gravatar omogućava autorima objava i komentara da personalizuju svoje doprinose profilnom slikom.

Prikazivanjem slika, Gravatar dobija vašu IP adresu, jer je ona neophodna za komunikaciju između petraživača i onlajn servisa. Gravatar je servis gdje možete registrovati i skladištiti profilne slike i svoje imejl adrese. Ako ostavite objave ili komentare koristeći tu imejl adresu na drugim internet platformama (posebno blogovima), vaša profilna slika može biti prikazana pored tih objava ili komentara. U tu svrhu, imejl adresa koju ste naveli se u šifrovanom obliku prenosi Gravatar-u kako bi se provjerilo da li je za nju pohranjena profilna slika. To je jedina svrha prenosa imejl adrese, nakon čega se ona briše i ne koristi u druge svrhe.

Sjedinjene Američke Države su od strane Suda pravde Evropske unije ocijenjene kao zemlja sa nedovoljnim nivoom zaštite podataka prema standardima EU, pa postoji rizik da vaši podaci budu obrađeni od strane američkih vlasti u svrhe nadzora i kontrole, moguće i bez dostupnog pravnog lijeka.

Više informacija o prikupljanju i korišćenju podataka putem Gravatar servisa možete pronaći u Politici privatnosti kompanije Automattic: https://automattic.com/privacy.

c. Google Fonts

Ova stranica koristi fontove sa servisa Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska; matična kompanija Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SAD). Google fontovi su instalirani lokalno. Ne ostvaruje se veza sa Google serverima.

Pravna osnova za korišćenje je član 6 (1) stav 1 (f) GDPR-a, naš legitimni interes. Naš legitimni interes u ovom slučaju je da našu internet stranicu prikažemo što ljepše, dosljednije i sigurnije.

Više informacija o Google fontovima možete pronaći na: https://developers.google.com/fonts/faq i u Google-ovoj politici privatnosti: https://www.google.com/policies/privacy/.

d. OpenAI

Za funkcionisanje naše AI pretrage imena domena koristimo usluge kompanije OpenAI OpCo, LLC, 1960 Bryant Street, San Francisco, California 94110, Sjedinjene Američke Države, gdje se vaši podaci (ime i prezime, zanimanje i lokacija koje unesete u formular) prenose i potom obrađuju u skladu sa politikom privatnosti OpenAI-a dostupnom na: https://openai.com/policies/row-privacy-policy/.

SAD su od strane Evropskog suda pravde ocijenjene kao zemlja sa nedovoljnim nivoom zaštite podataka u skladu sa standardima EU. To znači da, uprkos zaključenim standardnim ugovornim klauzulama između doMEn d.o.o. i OpenAI OpCo, LLC, kojima se OpenAI obavezuje da poštuje evropske standarde zaštite podataka, postoji rizik da vaši podaci budu obrađivani od strane američkih vlasti u svrhe nadzora i kontrole, moguće i bez dostupnog pravnog sredstva.

9. Internet stranice trećih strana

Naša internet stranica i naše mobilne aplikacije sadrže linkove ka internet stranicama trećih strana. Ne snosimo odgovornost za pravila privatnosti niti za sadržaj tih internet stranica. Molimo vas da pročitate politiku privatnosti svake internet stranice koju posjetite.